Со всеми организациями у нас заключены соответствующие договоры, поэтому процесс отправки происходит максимально быстро.
Доставка производится только по территории России!
(Если необходима доставка одежды (товаров) за пределы России - свяжитесь с нами для уточнения возможности такой доставки и определения стоимости).
Доставка осуществляется Почтой России .
Порядок доставки
После получения Вашего заказа на его обработку (изготовление, оформление и т.д.) требуется обычно 1-2 рабочих дня, после чего посылка отправляется почтой по указанному Вами адресу.
Сроки доставки посылки в различные регионы разные и составляют обычно от 1-й до 4-х недель.
Просим обратить внимание, что в некоторые отдаленные районы нашей Родины существуют сезонные ограничения по доставке почтовых отправлений. Более подробную информацию Вы можете получить в своем почтовом отделении, либо . Если ограничения имеются, в подробной информации об объекте почтовой связи они указаны, включая период.
После отправки посылки, ей присваивается номер - почтовый идентификатор, который так же доступен в личном кабинете пользователя. По данному номеру можно так же отследить посылку на сайте почты России (этот сервис работает не всегда стабильно и часто с ошибками).
При поступлении посылки на Ваш адрес, Вам домой придет извещение, с которым Вам необходимо подойти в свое почтовое отделение. Не забудьте прихватить с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Извещение может и не прийти по независящим от нас причинам: халатность почтовых работников, отсутствие или сломанные почтовые ящики и т.д.
В этом случае, Вам необходимо самостоятельно подойти в свое почтовое отделение и поинтересоваться о поступлении на Ваше имя посылки, сообщив почтовому работнику номер посылки. ВНИМАНИЕ!
Срок хранения посылки на почтовом отделении 15 дней,
после этого её отправят обратно к нам.
ВНИМАНИЕ!
скидка 10%
на весь заказ, оформленный по предоплате
любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и товаров со сниженной ценой).
Альтернатива почты России (точнее это подразделение почты России). Однако, при данном способе доставке, доставку посылки производит курьер! Кроме того, значительно сокращаются сроки доставки .
Официальный сайт службы - emspost.ru
Оплата заказа также возможна как предоплатой, так и при получении посылки (при оплате "при получении" удерживается % комиссии за наложенный платеж и почтовый сбор за перевод денег в наш адрес).
При предоплате покупатель оплачивает только стоимость товара и стоимость доставки.
личном кабинете на сайте компании .
Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10%
на весь заказ, оформленный по предоплате
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
СДЭК .
Оптимальный вариант доставки, сочетающий в себе скорость, качество и приемлемую стоимость доставки.
Оплатить заказ можно предоплатой или курьеру, доставляющему посылку.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен в личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
скидка 10%
на весь заказ, оформленный по предоплате
любым удобным способом (кроме товара из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Доставка производится службой Курьер-Сервис-Экспресс .
Самый быстрый вариант доставки. Отправка возможна только после 100%-й предоплаты стоимости заказа (товара) + стоимости доставки.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен с личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
Посылку доставляет курьер на указанный адрес.
Оплатить можно любым способом. Способы оплаты .
При сумме заказа свыше 5000 руб. возможна отправка заказа транспортной компанией.
Перечень Транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:
Доставка Транспортной Компанией значительно выгоднее, быстрее и надежнее Почты России.
Стоимость доставки зависит от массы отправления и города получателя.
Точную стоимость доставки и сроки можно уточнить непосредственно на сайтах приведенных компаний.
Отправка заказа Транспортной компанией возможна при условии предоплаты
стоимости заказа.
Оплата стоимости доставки производится непосредственно при получении отправления в терминале Транспортной компании.
Самовывоз возможен из любого офиса курьерской компании СДЭК.
Офисы компании СДЭК расположены в большинстве городах России.
Список офисов (пунктов самовывоза) расположен по этой ссылке >>>
(адрес пункта для самовывоза указывайте в примечании к заказу)
Стоимость доставки заказа до пункта самовывоза зависит от удаленности Вашего города, рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Оплата заказа и стоимости доставки возможна как предоплатой, так и и при получении посылки в пункте самовывоза.
При оплате стоимости заказа при получении в пункте, к стоимости доставки добавляется 5% от стоимости заказа (комиссия СДЭК за прием денежных средств)
Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10%
на весь заказ, оформленный по предоплате
любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Доставка с айхерб осуществляется пересылкой заказа из магазина к покупателю при помощи почтовой службы. В зависимости от страны, из которой сделан заказ, существует несколько способов доставки заказа с айхерб – международной авиапочтой без трек-номера (без возможности отслеживания), международной авиапочтой с отслеживанием (предоставляется трек-номер), доставка курьером службы Boxberry (Боксберри), доставка в пункт выдачи Boxberry, либо доставка экспресс службами, такими как DHL Express или UPS International. В каждом способе есть свои ограничения по весу и стоимости посылки.
На сайте регулярно проводятся акции, условием которых является бесплатная доставка с айхерб при заказе товара на определенную сумму (например, на $40 или $60). Также, при первом заказе можно ввести реферральный код – его можно найти на многочисленных форумах и блогах, посвященных iHerb, либо в Google по ключевым словам «iherb код». Этот код даст вам скидку на первый заказ в размере $10 при заказе на $40 и больше, и скидку в $5 при заказе на сумму меньше $40. Скидка покроет ваши затраты на доставку заказа.
На доставку заказов с iherb экспресс службами DHL Express или UPS International (доступны для жителей Украины и Казахстана) ограничения не распространяются. Все заказы указанными службами отправляются с трек-номером для отслеживания.
В среднем доставка с iherb в Россию занимает около месяца – если доставка осуществляется международной авиапочтой, при заказе через пункт выдачи Boxberry или экспресс – службой DHL и UPS доставка занимает 5-10 дней.
В некоторых случаях доставка задерживается и может занимать до трех месяцев, однако вины сайта в этом нет. iHerb отправляет заказ в течение суток (при условии наличия всех заказанных товаров на складе), дальнейший срок доставки зависит от работы почтовых служб. Если речь идет о России, быстрее всего осуществляется доставка iherb в Москву, и уже оттуда все посылки расходятся по территории России.
Подробная информация о каждом способе доставки, его стоимости, ограничениях и сроках доставки всегда указана на странице заказа в корзине.
Рассмотрим подробнее каждый способ доставки:
Международной Авиапочтой (без возможности отслеживания) - стоимость $4 для Украины, Казахстана и Беларуси и $6.00 для России. Доставка заказов стоимостью до $80.00, и весом до 4 фунтов. Срок доставки 20-40 дней. Трек-номер не предоставляется. Если посылка затерялась в пути, ее стоимость не возмещается.
Международная авиапочта с отслеживанием
Стоимость доставки зависит от веса посылки:
Доставка в пункт выдачи Boxberry (только для России).
Стоимость доставки - $8 вне зависимости от веса и стоимости заказа. Доставка заказов стоимостью до $150, и весом до 5 кг. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Таможенные ограничения - $1300 и 31 кг в месяц на одного получателя. Срок доставки: 1-3 недели, в зависимости от города назначения. Покупатели забирают заказ в выбранном пункте выдачи BoxBerry по предоставлении паспорта либо нотариально-заверенной доверенности на человека, если заказ забираете не вы.
Доставка на дом курьером службы Boxberry (только для России).
Стоимость доставки - $12.5 вне зависимости от веса и стоимости заказа. Доставка заказов стоимостью до $150, и весом до 5 кг. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Таможенные ограничения - $1300 и 31 кг в месяц на одного получателя. Срок доставки: 1-3 недели, в зависимости от города назначения. Заказ будет доставлен курьером вам домой.
Доставка экспресс службой DHL Express (только для Украины).
Стоимость доставки зависит от веса посылки. Доставка заказов стоимостью до €150 (Euro), и весом до 10 кг (22 фунта). Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Сроки Доставки 5 – 10 дней. Адрес доставки и Имя получателя необходимо указывать латинскими буквами. Заказ будет доставлен курьером вам домой.
Если же доставка с iherb осуществляется с номером отслеживания, он появится в истории ваших заказов в поле Трекинг по адресу Аккаунт – История заказов.
Кликните на трек-номер и сайт автоматически перебросит вас на страницу отслеживания.
Не выходя за пределы почтового отделения, проверьте целостность посылки. Если посылка вскрывалась, попросите сверить содержимое по описи. Не волнуйтесь – если все заказанные товары на месте, скорее всего вашу посылку вскрывали на таможне. Это нормальная практика – при прохождении таможни вскрывается каждая вторая посылка. Однако, задержки посылок на таможне не стоит опасаться – если вы не заказываете запрещенные препараты, ваша посылка успешно пройдет таможенный досмотр. Список товаров, которые нельзя ввозить в Россию, можно посмотреть по – биодобавки и витамины не считаются лекарственными препаратами и успешно проходят таможню.
Что делать если посылка долго не приходит?
Речь идет о заказе посылки с доставкой Международной Авиапочтой. Если с момента отправки посылки не прошло двух месяцев, волноваться не стоит. Если прошло полтора-два месяца, советуем вам обратиться в ваше почтовое отделение – возможно, ваша посылка уже давно ждет вас, а извещение просто затерялось. Если с момента отправки посылки прошло три месяца, попробуйте обратиться в службу поддержки сайта, написав на русском языке по адресу. Однако, не факт, что сайт вернет вам деньги за утерянную посылку – некоторое время назад администрацию iherb просто «засыпали» просьбами о возврате денег из-за утери посылок на почте России, после чего сайт с большим подозрением относится к обращениям покупателей из России о том, что посылка затерялась в пути. На многих способах доставки изначально указано, что в случае утери либо несвоевременной доставки заказа возместить его стоимость не представляется возможным.
Тех, кто отправил/ожидает почтовые посылки, волнует вопрос о сроках доставки. Также не всем понятно, как отследить отправление, что делать, если нет никаких данных о местоположении вещи.
Зачастую бывает так, что приходится очень долго ожидать. В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы относительно сроков доставки посылок Почтой России. Кроме того, даны рекомендации тем, кто делает заказы из Китая и других стран.
На официальном сайте Почты России приведена таблица по срокам доставки. Но следует учитывать географическое положение. Поэтому верить приведенным таблицам не совсем корректно. Давайте разберемся, почему. Допустим, вам отправили заказ из Москвы в Забайкальск. Как пишут многие источники, срок - 15 дней. Но если в этот же город посылка придет из Иркутска, который расположен ближе столицы? Соответственно, срок доставки посылок Почтой России будет намного меньше.
Поэтому целесообразно ориентироваться по географическому положению. Зачастую получается парадокс: посылки, пересылаемые внутри столицы, доставляются около 10-14 дней, в то время как в соседние регионы приходят намного быстрее. Это подтверждает тот факт, что все зависит от загруженности работников ФГУП «Почта России».
Чтобы осуществить отправку посылок Почтой России, нужно прийти в любое отделение (но желательно то, что ближе к дому, во избежание конфликтов с сотрудниками) с тем товаром/предметом, которое хотите посылать. Рекомендуется ознакомиться с правилами пересылки, так как существуют запрещенные вещи, например, взрывоопасные предметы, оружие, деньги и так далее. Хрупкие и бьющиеся предметы должны быть упакованы надежно и иметь снаружи на коробке надпись «Осторожно, бьющийся предмет!»
Рассмотрим следующий этап отправки посылок Почтой России. Когда предмет будет упакован надежно, можно положить в коробку или пакет, который приобретается у операторов отделения за отдельную плату. Не забудьте узнать адрес получателя и индекс. Их нужно вписывать четко и черной/синей ручкой, маркером. Затем отдать сотруднику отдела отправки посылок. Дождитесь, когда вам выдадут квитанцию, в которой указаны стоимость отправки и трек-номер для отслеживания. За услугу нужно заплатить сразу. Вам вручается дубликат квитанции.
Теперь у вас может встать вопрос о том, как отследить посылку. Почта России в ногу со временем шагнула вперед. На официальном сайте имеется раздел, где можно ввести трек-номер, указанный в квитанции-чеке. Но следует учесть, что если вы отправили вещь только что, то ничего не отобразится. Обычно по истечении 1-2 суток появляется информация, где находится посылка. Указывается индекс, название отделения или цеха, а также время, когда было зафиксировано изменение местоположения.
Зачастую россияне заказывают посылки из Китая на сайте «Алиэкспресс». Разными продавцами предлагаются свои условия доставки:
Но мы разберем только первые два варианта. Как правило, бесплатные посылки из Китая Почтой России (как и китайскими службами) не отслеживаются. Поэтому нет возможности нигде узнать, где они находятся. Кроме того, идти они могут очень долго, даже дольше, чем в установленные магазином сроки.
Платная доставка имеет преимущества: посылка обычно отслеживаемая (трек-номер можно найти на сайте в личном кабинете напротив карточки с заказанным товаром). Либо при желании можно номер скопировать и ввести на официальном сайте Почты России.
Давайте вкратце разберемся, как осуществляет Почта России доставку посылок. Допустим, что отправляется вещь из поселка области в Тамбов. Сначала посылка имеет статус «Ожидается отправка», затем она следует в областной центр (Воронеж) на сортировку, в центр логистики. Далее отправляется по какому-то определенному маршруту в областной центр назначения (по железной дороге или на грузовом автомобиле). Если есть промежуточный пункт, то это обязательно зафиксируется. По прибытии в Тамбов посылка отправляется в местный Почтамт, затем идет в нужное отделение.
Последовательность указана приблизительно. На самом деле промежуточных пунктов может быть больше или меньше. У Почты России разработаны свои маршруты, которые практически не изменяются.
Если посылка отслеживаемая, то лучше дождаться уведомления, которое должно прийти в почтовый ящик. Если товар неотслеживаемый, то лучше время от времени заходить в отделение, но у вас на руках должен быть трек-номер. Начинать посещение желательно тогда, когда предполагаемые сроки доставки посылки Почтой России истекут. Например, спустя 30 календарных дней.
Иногда бывает так, что почтальон с посылкой приходит на дом. В любом случае при получении ее нужно иметь с собой паспорт, без него посылку не выдадут. А также вам нужно будет заполнить уведомление, в котором вписываются паспортные данные.
Чтобы отследить посылку, Почта России и разработчики мобильных приложений создали удобные сервисы. Кроме того, при желании можно зарегистрироваться, чтобы получать уведомления об изменениях статуса посылки.
К сожалению, бывает так, что сроки все прошли, а посылки до сих пор нет на руках. В таком случае операторы предлагают подождать. Зачастую посылки приходят спустя 1-2 месяца, а то и позднее. Но если в пути дорогостоящий предмет, можно смело писать заявление на розыск. Образец имеется в каждом отделении.
Сроки доставки посылок Почтой России гарантированно соблюдаются в основном с российскими отправлениями, которые были оплачены. В остальных случаях остается только ждать.
До 20 - 25, по воздуху - от 2-х до 15 дней. Срок доставки из Китая также зависит от объема отправляемой партии грузов (для подготовки сборных партий требуется дополнительно 3 - 7 дней в сравнении с контейнерной отправкой), пункта отправления и назначения (так, морская перевозка до Владивостока занимает 7 - 10 дней, а до СПб - только транзитное время грузоперевозки свыше 30 суток).
Сроки доставки грузов из Китая морем , в среднем, составляют 7 - 10 дней, до российских портов Черного моря (Новороссийск, Таганрог, Азов, Тамань) - от 20 - 25 до 32 - 40 (с учетом времени трансшипмента в Стамбуле или Констанце), и Усть-Луги - от 40 - 50 до 60 суток. Срок доставки товара из Китая в Россию через порты Дальнего Востока (Владивостока, Восточный) самые маленькие, однако следует учитывать время ожидания постановки на вагон для последующей отправки груза в регионы РФ (до 7 - 14 дней, но сроки могут быть и вовсе неопределенными) и время ж/д грузоперевозки по России (ускоренными контейнерными поездами - 1 - 1,5 недели).
На срок доставки контейнера из Китая по железной дороге влияет протяженность маршрута, а также как быстро на перевалочных ж/д станциях 20-футовому контейнеру будет подбираться «пара» (на стандартной железнодорожной платформе помещается 2TEU). Ускоренные контейнерные поезда движутся без переформирования состава, однако следует учитывать время ожидания «пары» перед началом движения.
Срок доставки грузов из Китая в Россию по железной дороге (из северо-восточных и северо-западных регионов КНР) составляет в среднем 20 - 33 дня. Это наиболее удобный способ отправки грузов из регионов, где проходит Харбинская железная дорога . Экономическая выгода достигается только при отгрузках больших партий грузов (стоимость доставки 60 т грузов по железной дороге составляет порядка 7400 долларов, а сборным грузом - от 180 - 230 долларов за тонну только по Китаю, плюс затраты на транспортировку по Транссибирской магистрали).
Минимальное время доставки из Китая в Россию предлагает автомобильный и воздушный транспорт. Время доставки товара из Китая в Москву автотранспортом составляет от 18 дней (через территорию Казахстана). Однако это - один из самых дорогих способов перевозки: за 19-тонную машину, вместе с таможенными формальностями, придется отдать до 10 - 14 тысяч долларов (США), из которых на логистику придется до 9 - 10 тысяч.
Время прохождения доставки из Китая по воздуху составляет от 2-х до 5-и суток - на самолетах грузопассажирских и пассажирских рейсов. Цена такой доставки из КНР достигает 7,7 - 7,8 долларов за 1 кг груза (для сравнения - по железной дороге до 12 - 13 центов).
Сроки доставки внутри Китая до портов (терминалов) отправления могут достигать 2-х недель и более: высокие налоги, необходимость оплаты лицензии заставляет китайских перевозчиков экономить на транспортных издержках, отправляя машину в путь только при максимально возможной загрузке - как следствие, до тех пор, пока машина полностью не загружена, не смотря на все требования по срокам доставки, перевозчик не начнет работу. Такая ситуация по грузоперевозкам внутри Китая характерна для автоперевозок.
Время доставки из Китая в Россию морем - наибольшее, однако стоимость такой перевозки из Циндао, Гуанчжоу, Гонконга и других портов до Восточного, Владивостока составляет 790 - 1500 долларов США, 1600 - 2800 - до Новороссийска и 1800 - 2900 - до Санкт-Петербурга (Усть-Луги). Из Урумчи товары лучше отправлять или автомобильным транспортом (20 - 25 суток до МСК) или по железной дороге (аналогично) - регион удален от морских портов, а потом цены доставки морем, автотранспортом и по железной дороге идентичны.
Срок доставки товара из Китая в Россию после отправки - или транзитное время грузоперевозки - наибольшее у морского транспорта (до 30 дней в порты СЗФО и ЮФО) и минимальный у воздушного транспорта (не более 1 дня).
Общее время доставки из КНР в РФ морем составляет до 45 - 60 суток, по железной дороге - до 33 - 35, автомобильным транспортом - до 25 - 30, по воздуху - до 7 - 14. Также практикуются смешанные (мультимодальные) грузоперевозки, например, автотранспортом до Благовещенска, а отсюда по воздуху в Москву (ориентировочно 14 - 15 дней).
Доставка еды в Марфино — это прекрасный способ заказать готовые вкусные блюда. С помощью данной услуги человек может обеспечить правильно сбалансированное питание, необходимое для здоровья организма. Это очень удобно тем, кто все время занят, и не в состоянии выделить из плотного графика несколько часов на поход в ресторан или кафе.
В Марфино работают и живут большое количество людей, и доставка готовой еды там уже давно пользуется большим спросом. Каждому человеку известно, что для продуктивной работы необходимо заботиться о своем здоровье, и не последнюю роль в этом играет правильно сбалансированное питание. Не всегда существует возможность отлучиться с рабочего места для того, чтобы поесть горячей еды. В этом случае на помощь приходит такая услуга как доставка готовых блюд прямо в офис. В электронном меню можно найти кушанья на любой вкус, начиная от всевозможных супов и заканчивая воздушной выпечкой и сладкими десертами. Курьер доставит любое количество порций на всю компанию и вам не придется испытывать муки голода на работе.
Пища дает нам необходимую для жизни и работы энергию, но не у всех людей есть возможность заниматься ежедневно готовкой. Каждый хочет питаться вкусно и сытно, а не чем попало, и здесь приходит на помощь доставка готовых блюд. Ведь такая услуга имен массу преимуществ, среди которых выделяются следующее:
Опытные повара приготовят для вас гастрономический шедевр, а курьерская служба в срок доставит заказ в Марфино или любой район города. Полакомившись кушаньями из всего предложенного перечня всевозможных яств в меню вы, несомненно, отдадите должное нашим стараниям порадовать вкусной и сытной едой. Для заказа необходимо определиться с выбором блюд и указать требуемое число порций, а также срок доставки. Дальше за дело берутся наши работники, гарантирующие высокое качество полезных блюд и правильное сочетание всех ингредиентов.
