ООО "Айсден", 2006-2017.
Курс ЦБ на 25.11.2017
1 USD = 58.53 руб.
1 EUR = 69.33 руб.
1 GBP = 77.96 руб.
доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.
Расчет стоимости доставки
Почта, EMS, USPS и др.
Международная и обычная почта
Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.
и почта Германии
Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо.
Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол.
Ищущая любовь , 08.06.2017
Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь.
Вообщем нужно быть справедливыми. Если написали о проблеме, то уже будьте послед.
Добрый вечер! Посылка была отправлена 26.10.17 из Санкт-Петербурга в Великие Лук.
Кто пользовался такой услугой расскажите что там как и к чему. Получается в ТК надо будет два раза ездить: отправить и деньги забрать. Так?
Подводных камней там нет?
А то как в анекдоте выходит: если бы он мне деньги на карту перевел, то он бы не спал. А то я железки отправляю и я не спать буду.
Мойша и Мотя легли спать. Мойша крутится, вертится с боку на бок, не может уснуть.
Ну что ты крутишься, Мойша? Спи!
Мойша не спит, ворочается.
Мойша, ну что ты все вертишься, спи уже, Мойша!
Ну, рассказывай уже, что натворил?
Да ты понимаешь, Мотя, я занял у Изи сто рублей, и теперь не знаю как ему их отдать??
Мотя села на кровати, постучала в стенку:
Мойша у тебя занял сто рублей?
Ну так он тебе их не отдаст!
Спи спокойно, Мойша, теперь пускай он не
В общем посылка уехала, теперь на своем опыте посмотрю что к чему.
Я вот поражаюсь - покупатель хочет наложенный платеж, чтобы его не обманули, а то что в коробке могут кирпичи прийти не задумывается. Все равно до оплаты никто ему коробку вскрыть не даст.
Я вот поражаюсь - покупатель хочет наложенный платеж, чтобы его не обманули, а то что в коробке могут кирпичи прийти не задумывается.
Они потом мозг выносят на ровном месте.
Получается в Деловых Линиях можно вскрыть коробку перед оплатой.
Copyright 2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
Транспортные услуги - это одна из наиболее развитых сфер, которая постоянно растет за счет повышения спроса на нее. Судите сами: людям всегда нужны были услуги по перевозке крупногабаритных вещей, а то и просто по доставке товара на дальние расстояния. Отказаться от работы с компанией, которая специализируется на этом, не может ни один интернет-магазин. То же самое касается различных ресторанов и кафе, которые отправляют заказы своим клиентам в обеденный перерыв.
Да что там говорить - простые граждане постоянно что-нибудь отправляют и получают при помощи частных служб доставки, поскольку они работают быстрее и эффективнее государственной структуры “Почта России”. Именно из-за этих факторов и существует такой вид услуг, как доставка.
Сегодня мы будем говорить о компании, которую можно по праву назвать одним из лидеров рынка. Она имеет богатую историю, огромный опыт деятельности и при этом предоставляет широкий спектр услуг своим клиентам. Называется компания, которой будет посвящена данная статья, -"Деловые линии". Отзывы о компании, информацию о самой службе, а также некоторую информацию по поводу оплаты услуг данной фирмы мы представим в этой статье.
А начнем мы, конечно же, с представления данного субъекта хозяйственной деятельности. Итак, как отмечают описывающие компанию "Деловые линии" отзывы, свою деятельность последняя начала еще в далеком 2001 году. Тогда служба доставки предоставляла услуги по перевозки товаров для компаний и по доставке любых грузов - для частных лиц.
За это время компании удалось наладить эффективную транспортно-логистическую цепь, позволяющую обеспечить доставку товаров в кратчайшие сроки в любую точку, расположенную на территории РФ. Параллельно фирма развилась в настоящую сеть, в которую (на сегодняшний день) входят более 120 отделений. Все они работают с 1500 населенными пунктами нашей страны, куда клиент может заказать доставку своего груза. Наконец, для того, чтобы работал весь этот гигантский механизм, в службе доставки функционирует порядка 4 тысяч машин разной грузоподъемности. Относительно трудоустройства, следует отметить, что в компании штат состоит из 20 тысяч сотрудников. Цифры впечатляют, не правда ли?
Что же предлагает своим клиентам компания “Деловые линии”?
В первую очередь, это любые виды доставки. Вне зависимости от того, за кем будет производиться оплата товара (за отправителем или получателем, - разницы нет), компания готова выполнить за вас авиаперевозку, доставку груза фурами, перевозку в контейнерах, отправить частный автомобиль, провести доставку как малогабаритного, так и крупногабаритного груза, и даже выполнить доставку в другую страну. Такой комплекс услуг свидетельствует о том, что у компании есть собственные решения для любых проблем клиента. Соответственно, обратившись сюда, вы будете уверены в том, что товар, который вы собираетесь получить или отправить, будет доставлен вовремя.
Помимо этого, можно сказать и об опциональных услугах. К ним, в частности, относятся упаковка груза, его надлежащее хранение, оформление и прочие задачи, которые так или иначе будут стоять перед клиентом. Выполнить их на высшем уровне вам помогут в компании "Деловые линии".
Большинство компаний, которые осуществляют доставку грузов, предполагают проведение расчета с клиентом в наличной форме. Как правило, это происходит при отправке товара или при его получении. Все зависит от того, на ком из сторон лежит оплата товара. В этом плане компания, которую мы характеризуем, несколько преуспела, предоставив своим клиентам возможность делать самостоятельный выбор способа расчета. Такая опция стала доступна в личном кабинете, который создается индивидуально для каждого пользователя.
В нем, в частности, отображена история всех заказов, которые делал клиент. Для того, чтобы рассчитаться по каждому из них, достаточно нажать одну кнопку (“Оплатить9rdquo;) и выбрать удобный вам способ расчета. Это могут быть, в частности, банковские карты Visa или MasterCard.
Если вы оплатите услуги грузоперевозки, ваши средства будут приняты компанией "Деловые линии" даже без необходимости обращаться туда вживую. Такой подход делает сервис очень удобным для отправителя, позволяя в режиме “онлайн9rdquo; контролировать все свои грузы.
На самом деле, это не все возможности сервиса, делающие его более комфортным в использовании. Существует также, например, функционал для отслеживания груза. Если, к примеру, оплата доставки товара уже произведена, вы можете в режиме реального времени видеть, где находится ваша посылка, на каком этапе движения, и как скоро ее доставят в конечный пункт назначения.
Этот сервис особенно полезен и получателю, ведь он также может убедиться в том, что его покупка действительно находится в пути и прибудет через некий срок времени.
Для пользователей, которые занимаются продажей вещей в сети интернет, существует также еще один интересный механизм обезопасить себя и предоставить все необходимые гарантии своему покупателю. Называется он у компании "Деловые линии" “блокировка по оплате”. Что значит этот статус, и как он работает - читайте далее.
Лучше всего мы объясним на конкретном примере. Предположим, вы продаете свой мобильный телефон. Вы нашли покупателя, но, увы, ни он, ни вы не хотите идти на уступки первыми: он не хочет отправлять деньги наперед, а вы не желаете, аналогично, посылать ему телефон. Как быть в такой ситуации? Для этого есть у сервиса "Деловые линии" блокировка по оплате, что значит, возможность запретить выдавать товар получателю до определенного момента.
Говоря о нашем примере, это выглядит так: вы, как продавец, посылаете телефон, но запрещаете компании выдавать товар покупателю. Он, в свою очередь, приходит в пункт получения посылки и начинает осматривать товар. Такое “живое9rdquo; ознакомление с товаром интересует, наверное, не менее 90% покупателей. Благодаря ему, можно убедиться, что товар действительно рабочий, что он соответствует описанию и всем техническим параметрам. Далее покупатель отправляет деньги на вашу карту, а вы звоните в "Деловые линии". Блокировка по оплате (что значит тот самый запрет) снимается, а человек забирает свой товар. Вот так и работает этот защитный механизм.
Как показывают отзывы, характеризующие "Деловые линии", статус “Блокировка по оплате” предполагает возможность провести сделку максимально безопасно как для покупателя, так и для продавца. Первый, в таком случае, не приобретает “кота в мешке”, а реально видит свою посылку и имеет право даже подержать ее в руках. Второй может не беспокоиться о честности покупателя и точно знает, что без оплаты тот не заберет посылку. В этом и заключается обоюдная выгода.
Однако, помимо хвалебных, среди отзывов о данном механизме можно найти и негативные комментарии. Например, бывают ситуации, когда по непонятной причине снимается компанией "Деловые линии" блокировка по оплате (что значит одностороннюю отмену этой опции). В таком случае, ситуация становится схожей на сговор между тем человеком, который является покупателем товара, и сотрудником службы доставки. По крайней мере, иначе объяснить такие явления (которые описаны на нескольких сайтах) нельзя.
Как уже было отмечено, для того, чтобы блокировка (запрет) была снята, необходимо, чтобы отправитель подтвердил оплату, которую произвел получатель. Для этого, в свою очередь, он должен обратиться в компанию и дать им устное подтверждение оплаты. Фактически, вы просто сообщаете оператору, что хотели бы по указанному грузу (будучи его отправителем, что вы также должны подтвердить) снять блокировку.
Такое сообщение фиксируется, после чего сразу же отправляется непосредственно на тот пункт выдачи, где в данный момент находится посылка. После обработки такого сообщения, она выдается получателю и сделка фактически завершается.
Многие пользователи, работающие с сервисом, спрашивают о том, что является подтверждением оплаты. Отвечаем: для вас, как для продавца, таковым будет отображение поступивших средств на балансе карты или платежной системы, в которой проводится расчет. Что же касается компании, которая предоставляет транспортные услуги, то для нее таким подтверждением выступает ваше сообщение о желании, чтобы с посылки сняли блокировку и выдали получателю.
На самом деле, вы можете самостоятельно узнать, в каком статусе сейчас пребывает ваша посылка. Это делается с помощью того же инструмента онлайн-трекинга, который уже упоминался выше. Работает он очень просто: вы должны указать номер накладной своей посылки в специальном поле, после чего вы увидите полную выписку с данными о грузе. Тут же будет указан и статус посылки. Порой, там так и пишут: груз находится в пути, “Блокировка по оплате”. Ничего страшного в этом нет и вам нужно лишь немного подождать.
Помимо проверки статуса, на сайте компании можно выполнить и массу других действий. Например, к числу таковых относится и проверка стоимости груза. Если вам нужно передать какую-то посылку, просто укажите ее параметры в специальном калькуляторе. За секунду он выдаст результат примерной стоимости отправки. Это удобно, если вы ищете, каким образом сможете сэкономить на отправке.
Если вам что-либо непонятно относительно того, как работает сервис, смело задавайте вопросы в службе поддержки. Она работает здесь в несколько способов: по телефону на горячей линии (495-755-55-30) или по почте (форма обратной связи на сайте). Здесь же есть и всплывающее окно для отправки сообщений непосредственно присутствующему онлайн-консультанту.
Таким образом, в плане поддержки своих клиентов, фирме “Деловые линии” явно есть чем похвастаться.
У компании более сотни представительств по всей стране (точную цифру мы приводили выше), поэтому пользователи должны иметь возможность видеть интерактивную карту, где расположены пункты выдачи груза и как к ним добраться. Такая есть на сайте компании, где по городам разбиты все представительства службы.
Можем лишь отметить, что главный, центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге по адресу Внуковская, д.2. Сюда можно обращаться по любым жалобам или просьбам.
Рекомендации пользователей, которые нам удалось найти относительно компании, в целом, имеют положительный характер. Несомненно, есть и отрицательные характеристики в адрес службы (несвоевременное выполнение, задержки, проблемы с оформлением и многое другое). Но такие ситуации - это редкость, поскольку норма - это когда служба в полной мере выполняет свои задачи и предоставляет своему клиенту наивысший уровень обслуживания.
Какими бы ни были минусы, через данную службу доставки прошло более двух миллионов клиентов. Это отличный показатель для частной компании, еще и в столь сложный экономический период.
А поскольку “Деловые линии”- это и вправду один из лидеров рынка с 15-летним опытом, смею предположить, что компания явно работает по обкатанной, максимально эффективной стратегии, которая способствует ее развитию.
В разделе Собственный бизнес на вопрос Отправка груза наложенным платежом - подскажите транспортную компанию. заданный автором Dantess лучший ответ это самолетом - разоритесь:)))
у многих крупных тк есть такая услуга.. . а вам в какой город? ? попробуйте гонец (gonec.ru), деловые линии (dellin.ru), байкал-сервис. договариваться надо непосредственно с филиалом тк в городе, где находится грузополучатель.. . не хотят браться, - так как это документация, не учитываемая уставом автом. транспорта и многими прочими бумажками.. .
единственное - при возврате груза вы платите за доставку в оба конца. поэтому договор с тк должны заключать вы, конечно.
и еще - а как вы хотите чтобы тк вам ваши деньги пересылала? ? такого пункта действительно нет, если вы узнаете у рядовых менеджеров, то вам так и скажут, и будут правы. попробуйте в любой компании говорить с начальством - для клиента "возможно все":))
У известных ТК очень много клиентов и они тупо не справляются: груз приходит с опозданием, груз часто теряется, навязывают доп услуги.
Пробуйте нормальные средние компании с хорошими отзывами в сети.
Сам пользуюсь ТК gruzvsrok.ru на словах, в калькуляторе и в договоре цены одинаковые и гораздо дешевле крупных контор.
Постоянно через Стактику все отправляю. Проблем никогда не было, всегда все вовремя доставляют и не дорого
У всех цены примерно одинаковые, у большинства даже договор типовой, поэтому тут ориентироваться надо на скидки и отзывы. Я перевозила небольшой груз из 20 выбрала 3 компании, у одной только была постоянная скидка для клиента 20%, рекомендую вообщем эту ТК работают по всей России.
pecom.ru работаем уже год с наложенном платежом, более 100 оправок в месяц бывает. Нареканий НЕТ!
комиссия всего 1,5%, а если оплата картой то 2,5%(имеется ввиду оплата картой при получении)
Polar-bear29. В Деловых Линиях есть услуга что-то типа наложенного платежа. А именно.
Я оформляю груз на Питер и тут-же ставлю запрет на его получение клиентом. Клиенту сообщаю номер квитанции по которому он может отслеживать перемещение груза и предупреждаю о запрете получения груза до перевода платежа. Через 4 дня звонит клиент.
Он: Готов получать груз, перевожу оплату.
Я получаю оплату, захожу на сайт ДЛ снимаю запрет на получение груза.
Он: Груз получил, всем спасибо.
Контейнером.. по старинке..
Я пользуюсь "Деловые линии" очень удобно и недорого.
Внимание, только СЕГОДНЯ!
Перевозка груза автотранспортом от 1 кг до 10 т между нашими терминалами. В настоящее время перевозка груза осуществляется между всеми подразделениями ООО «Деловые Линии», сеть которых постоянно увеличивается в связи с открытием новых.
Между Москвой и Санкт-Петербургом, а также Подольском и Санкт-Петербургом может быть осуществлена экспресс-доставка. При заказе этой услуги груз будет доступен к выдаче с завтрашнего утра в городе-получателе.
Время приёма груза на экспресс-доставку и выдачи пришедшего экспресс-доставкой груза на складах может различаться.
Экспресс-доставкой может доставляться груз, параметры которого не превышают указанных:
Обратите внимание, что межтерминальные отправки автотранспортом возможны только в Калининград. Отправка грузов из Калининграда осуществляется только авиаперевозкой.
На отправки в Калининград распространяются особые требования к документам и особые ограничения на характер груза.
При сдаче груза необходимо приложить накладную, счет-фактуру, сертификаты (если груз подлежит сертификации), доверенность. Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и получателю не передаются. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Вы также можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов СД.
Приемная накладная (накладная ООО «Деловые Линии», подтверждающая факт приема груза к отправке) является разовым договором на оказание экспедиторских услуг.
При оформлении приемной накладной необходимо указывать полные реквизиты отправителя, получателя и плательщика, а в случае, если отправитель или получатель частное лицо, указывать паспортные данные частных лиц, полные фамилию, имя, отчество.
Факт передачи/получения груза подтверждается записью (подписью) отправителя и экспедитора в экспедиторском документе - приемной накладной ООО «Деловые Линии». Товарно-транспортная накладная (ТТН) и товарная накладная (ТН) отправителя, содержащие в себе внутреннюю номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и т.д.) каждого грузового места, со стороны ООО "Деловые Линии" оформляются без предварительного согласования на стороне отправителя и только при условии обязательного совпадения следующих требований к документам отправителя:
Эти требования к документам актуальны также при заказе услуги по страхованию груза, при этом копии документов передаются ответственному за прием груза сотруднику ООО "Деловые Линии". Основным документом при оформлении отправки является приемная накладная с оригинальными печатями и подписями!
На отправки из/в Калининград распространяются особые требования к сопроводительным документам.
Получателю - юридическому лицу следует предъявить:
Получателю - физическому лицу:
Получателю - индивидуальному предпринимателю следует предъявить:
Если отправитель оформил отправку, указав и ИНН, и документ, удостоверяющий личность, то получатель-ИП может предъявить документы по любому из вышеперечисленных вариантов.
Уточнить документы, требуемые для выдачи конкретной отправки, вы можете с помощью инструмента «Статус доставки груза».
При сдаче груза к отправке вам может быть предложена услуга по упаковке груза, если это необходимо для обеспечения безопасности груза. Обратите внимание, что при заказе жесткой упаковки или упаковки "паллетный борт", стоимость перевозки груза увеличивается на 25% в связи с изменением габаритов.
Вы можете застраховать груз. Нашей страховой компанией выступает ООО «Группа Ренессанс Страхование». Если вы заявляете стоимость груза — страхование обязательно.
Вы можете передать груз к межтерминальной перевозке сдав его самостоятельно на склад или заказав забор груза от адреса до терминала отправки. Просим обратить внимание, что въезд на территорию некоторых складов платный.
Вы можете заказать по специальным тарифам доставку малогабаритных грузов и корреспонденции, отправку и возврат сопроводительных документов, а также доставку оригинальных документов Деловых линий (счёт-фактур и актов).
Компания «Деловые линии» рада предложить вам сервис по доставке малогабаритного груза от адреса отправителя до адреса получателя.
Воспользовавшись данной услугой, вы получаете полный комплекс услуг по доставке груза по более приемлемой стоимости. Заказав услугу по доставке малогабаритного груза, вам не придется беспокоиться о доставке груза до нашего склада, впрочем, как и вашему получателю не придется забирать его самостоятельно, мы заберем груз у вас в офисе/складе и вручаем его лично в руки указанному вами получателю Доставка малогабаритного груза осуществляется только в черте города Подразделения. Т.к. услуга по забору и доставке груза осуществляется автоматически, это позволяет нам осуществлять перевозку в более краткие сроки.
К доставке этой услугой принимаются грузы вес которых не превышает 3 кг. и максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
Письмо - максимальные габариты 0.3 х 0.21 м. вес до 0.5 кг. включительно (данное отправление должно помещаться в фирменный конверт).
Малогабаритный груз - максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
В случае отказа от доставки груза от/до клиента, стоимость услуги не изменяется.
Счёт-фактура и акт могут быть переданы вам курьером, равно как почтовым отправлением или получены вами самостоятельно на терминале.
Услуга предоставляется в черте городов терминалов Деловых линий. Доставка документов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления заявки.
Запросить бухгалтерские документы.
Доставка сопроводительных документов - это услуга по отправке документации либо отдельным грузоместом, либо совместно с грузом и передача получателю при выдаче груза на нашем терминале. В случае оказания услуги доставки от/до клиента документация упаковывается при клиенте. Клиент, в свою очередь, обязан промаркировать конверт, сделав отметки в графах: отправитель, получатель и поставить подпись/печать под строчкой «Документация запечатана при клиенте».
Возврат сопроводительных документов - это услуга по возврату от получателя заверенных им документов. Возврат производится до терминала-отправителя, доставка до адреса клиента заверенных получателем документов оплачивается отдельно.
Возможно заказать отправку и возврат документов без отправки груза.
Компания не несёт ответственности за правильность оформления пересылаемых сопроводительных документов отправителем или получателем, а также за своевременную подпись и возврат документов получателем.
Авиаперевозка грузов является оптимальным способом транспортировки грузов на большие расстояния за короткий срок. Авиадоставка - это высококлассный сервис, оперативность и надёжность доставки ваших грузов.
По всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с клиентами любого подразделения Деловых линий.
Перевозки грузов авиатранспортом осуществляются из Владивостока, Екатеринбурга, Москвы , Иркутска, Калининграда, Краснодара, Красноярска, Новосибирска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга , Тюмени, Хабаровска и Улан-Удэ, а также транзитом через эти города из любого подразделения Деловых линий.
Для авиаотправок может осуществляться страхование груза.
Обратите внимание, что если одно из измерений грузоместа (длина, ширина, высота) достигает 0,8 м. или вес места равен или более 80 кг., возможность отправки необходимо согласовать.
Федеральные авиационные правила
Получение в городе назначения грузов, доставленных авиаперевозкой, возможно следующими способами.
Возможность срочного получения на нашем терминале грузов, прибывающих в праздничные и выходные дни, просьба уточнять у онлайн-консультантов и специалистов Контакт-центра.
Сопроводительные документы
При перевозке необходимо наличие сопроводительных документов с перечнем вложенного груза (товарных накладных, счёт-фактур, описи, сертификаты, паспорта и т.п.) По требованию сотрудников аэропорта, могут быть запрошены дополнительные документы на груз. При отсутствии документов, возможность отправки необходимо согласовать.
Отправки из Калининграда возможны только от юридических лиц, в том числе ИП.
При сдаче груза на терминале Деловых линий в Калининграде или передаче груза водителю при заборе груза от адреса в Калининградской области категорически необходимо наличие печати отправителя для простановки в экспедиторской документации Деловых линий.
При отправке груза в Калининград через аэропорты Санкт-Петербурга и Улан-Удэ, а также при отправке из аэропорта Калининграда действуют особые требования к сопроводительным документам.
Сроки доставки от 2 дней с момента принятия груза в зависимости от направления и параметров груза.
Просим вас при планировании отправки груза учитывать возможные неблагоприятные погодные условия, а также сокращение количества рейсов при зимней навигации.
При заборе груза от адреса отправителя или доставке до адреса получателя могут быть заказаны погрузо-разгрузочные работы.
Груз должен быть упакован в материалы, обеспечивающие:
Стоимость упаковки груза на нашем складе:
Расчет стоимости перевозки груза производится вместе с упаковкой (брутто).
С основным списком грузов, не принимаемых к перевозке авиатранспортом вы можете ознакомиться
При предоставлении недостоверной информации о грузе и неполного пакета документов ответственность за урегулирование проблемных ситуаций и возникшие при этом дополнительные затраты ложатся полностью на отправителя /заказчика.
Стоимость перевозки рассчитывается по фактическому и расчётному (объёмному) весу исходя из 200 кг в 1м 3 , затем выбирается большая стоимость.
При отправке груза в города, где отсутствует терминал "Деловые линии", оплата получателем возможна только по безналичному расчету и только после 100% оплаты.
При состоявшейся отправке изменения в экспедиторской документации (смена получателя, склада выдачи и т.д.) платная:
Бесплатное складирование (при авиадоставке до терминала ДЛ) в течение двух или трёх дней (в зависимости от установленных для подразделения прибытия нормативов). Дальнейшее хранение на наших складах платное, по стоимости 200 руб. за 1 м 3 в сутки; минимальная стоимость 200 руб. за весь срок хранения.
Хранение груза в аэропорту прибытия бесплатно 1 сутки с момента прибытия груза. Оплата за хранение и аэропортовые сборы при получении груза из аэропорта оплачиваются получателем самостоятельно по тарифам грузового терминала аэропорта.
Обратите внимание, въезд на некоторые склады Деловых Линий платный.
Мы осуществляем доставку груза в черте города до адреса получателя или забор груза у отправителя в городах наших терминалов для дальнейшей междугородной или международной отправки, а также доставку в удалённые города и забор груза из них.
Доставка грузов в черте города осуществляется только до места разгрузки автомашины. Закажите погрузо-разгрузочные работы при заборе или отвозе груза, чтобы наши грузчики взяли на себя погрузку или выгрузку груза и его доставку на этаж. Для этого достаточно отметить необходимость погрузо-разгрузочных работ в заявке на перевозку.
Для того, чтобы заказать услугу, заполните на нашем сайте форму заявки на забор груза от адреса отправителя или заявки на отвоз груза от нашего терминала до адреса получателя.
Обработка заявок осуществляется в день, предшествующий дню подачи транспортного средства, согласно графику работы отдела оформления заявок вашего региона
Общее условие предоставления услуг вечерней и ночной доставки; "фиксированное время подачи", "день-в-день":
В ряде подразделений установлены наценки на вечернее, ночное и утреннее время забора или отвоза груза. Периоды наценки для разных подразделений отличаются. Эти наценки учтены в форме расчёта-заказа.
Условия предоставления услуг по доставке от адреса или до адреса в вечернее, ночное и утреннее время:
Условия предоставления дополнительной услуги "фиксированное время подачи".
Подача машины при заказе этой дополнительной услуги организуется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Стоимость и возможность оказания этой услуги в конкретном подразделении вы можете уточнить с помощью расчёта заказа.
Условия предоставления дополнительной услуги "день-в-день".
При заказе этой дополнительной услуги забор груза осуществляется в день подачи заявки. В настоящий момент услуга предоставляется бесплатно.
Для всех подразделений:
Для подразделений Москва и Санкт-Петербург:
Для подразделений кроме Москвы и Санкт-Петербурга:
При автодоставке по городу от/до клиента, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы непосредственно из/до офиса, с поднятием груза на этаж.
Стоимость погрузо-разгрузочных работ не включена в тарифы на доставку.
В следующих случаях стоимость погрузо-разгрузочных работ договорная, и возможность оказания услуги следует согласовать с отделом доставки вашего региона:
Просим ознакомиться с тарифами на погрузо-разгрузочные работы.
Простоем считается нахождение транспортного средства ДЛ на адресе клиента сверх установленных нормативов. В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия, ДЛ оставляет за собой возможность снять транспортное средство с места загрузки/выгрузки. В этом случае отправителю/получателю/заказчику выставляется простой и холостой прогон машины.
Просим ознакомиться с тарифами на простой машины.
При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города, стоимость прогона машины согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги вы можете узнать у сотрудника отдела доставки вашего региона. При доставке стоимость прогона равна стоимости доставки груза.
Условия бесплатной отмены поручения экспедитору:
Во всех остальных случаях оформляется прогон машины согласно тарифам.
При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. До терминала груз перевозится в упаковке отправителя. На этапе забора груза имеет большое значение правильная первичная упаковка.
При заказе услуги забора груза по адресу отправителя стоимость услуги для грузов параметрами от Категории 2 и выше (от 1500 кг от 8,33м3, Длина x Ширина x Высота до 4,02м x 1,71м x 1,71м) рассчитывается исходя из параметров груза в заявке, если фактические параметры забираемого груза меньше. Просим учесть данное условие при подаче заявки на забор.
При заказе услуги (специального требования к транспорту) "гидроборт" и максимальном весе грузоместа более 350 кг в некоторых подразделениях забор груза может быть невозможен. В таких случаях просим вас уточнять возможность оказания услуги у наших консультантов.
Въезд в закрытую для грузовых автомашин часть города, заезд во 2-й и более адресов осуществляется по договорной цене, стоимость требуется уточнить заранее у офисных сотрудников соответствующего подразделения.
Жесткая упаковка является невозвратной тарой, и при заказе данной услуги груз выдается клиенту вместе с упаковкой.
Грузополучатель или иное лицо, уполномоченное на получение груза, при приеме груза по адресу Получателя по количеству мест без признаков нарушения упаковки либо с нарушением упаковки, присутствовавшими и зафиксированными при приеме груза у Грузоотправителя, имеет право требовать его осмотра и проверки его внутреннего состояния. Вызванные этим расходы Экспедитора оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза, и составляют: 800 (восемьсот) рублей, в том числе НДС, за каждый (полный либо неполный) час проведения проверки груза плюс стоимость простоя по прайсу.
Обязанности заказчика услуг: оплатить дополнительные услуги (простой, прогон, ПРР), заказанные получателем/отправителем при доставке/заборе груза до/от адреса получателя/отправителя.
Факт передачи/получения груза подтверждается записью (подписью) отправителя и экспедитора в экспедиторском документе - приемной накладной ООО «Деловые Линии». Товарно-транспортная накладная и товарная накладная отправителя, содержащие в себе внутреннюю номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и так далее) каждого грузового места, со стороны ООО "Деловые Линии" оформляются без предварительного согласования на стороне отправителя и только при условии обязательного совпадения следующих требований к документам отправителя:
Также данные требования к документам актуальны при заказе услуги по страхованию груза, при этом копии документов передаются ответственному за прием груза сотруднику ООО "Деловые Линии".
Основным документом при оформлении отправки является приемная накладная с оригинальными печатями и подписями!
Поскольку к доставке от/до адреса применяется различная тарификация в зависимости от того, находится ли адрес клиента в черте города, необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях административное деление города и пригорода не соответствуют такому делению ООО "Деловые Линии". Находящимися в черте города считаются улицы, проспекты, бульвары, проезды, шоссе, переулки:
Информацию о стоимости и условиях доставки грузов в гипермаркеты и сетевые магазины вы можете уточнить по телефонам в своем ОСП, по многоканальному телефону и IСQ.
При сдаче груза на гипермаркет (сетевой магазин) на терминалах ДЛ клиент-отправитель в обязательном порядке:
Ваш груз может быть доставлен автотранспортом в Республику Беларусь или Республику Казахстан, а также отправлен от адреса из этих стран в Российскую Федерацию.
Мы также осуществляем международные отправки в Беларусь и Казахстан авиатранспортом. Условия этой услуги полностью совпадают с условиями авиаотправок по России.
Грузы б/у принимаются к перевозке при наличии всех документов.
В связи с тем, что терминалы Деловых Линий расположены только на территории РФ, на стороне Беларуси и Казахстана перевозка осуществляется с оказанием услуги доставка от адреса и до адреса. Просьба ознакомиться с условиями оказания этой услуги.
В случае перевозки груза до терминала, осуществляющего международную отправку, просим также ознакомиться с условиями межтерминальной перевозки.
При отсутствии полного комплекта документов возможность отправки необходимо согласовывать.
По требованию сотрудников таможенного контроля могут быть запрошены дополнительные документы на груз.
Сопроводительные документы предназначены для транспортировки груза и получателю не передаются.
Если товар произведён за пределами России, Казахстана и Беларуси, то в счёт-фактуре должны быть заполнены графы 10, 11.
Все документы должны быть заверены синей печатью отправителя.
На продукцию животноводческого производства обязательно требуется оригинал ветеринарного сертификата.
При отправке от физического лица
Оплата возможна только в российских рублях.
Оплата отправителем в наличной форме возможна только после обмера груза на терминале "Деловые линии".
Выдача груза в Беларуси и Казахстане при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты.
Груз, перевозимый нашей компанией, страхуется вне зависимости от вида транспорта. Страхование обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вашего груза. Все страховые случаи рассматриваются страховой компанией, с которой мы работаем - ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Застрахованные риски: «от всех рисков», т.е. возмещению подлежат убытки, возникшие в результате повреждения, недостачи, утраты груза, за исключением страхования б\у грузов.
Б\у грузы являются застрахованными по «риску частной аварии» и риску противоправных действий третьих лиц. «Риски частной аварии» - это риски повреждения, недостачи и утраты груза, произошедшие в результате событий, которые могут быть подтверждены документами из компетентных органов. К этим рискам относятся следующие события: повреждение в результате воздействия огня или взрыва, крушения транспортного средства, пропажи транспортного средства без вести, стихийных бедствий, падения груза во время погрузки и разгрузки.
Стоимость
Грузы без объявления стоимости бесплатно страхуются на сумму до 80 000 руб.
Грузы могут быть также застрахованы по заявленной стоимости, подтверждённой сопроводительными документами (товарными накладными или иными законодательно предусматриваемыми документами) по ставке 0,17%, но не менее 50 руб.
Услуга страхования не облагается НДС (статья 149 Налогового кодекса РФ).
Ограничения по стоимости грузов, принимаемых на страхование:
Если объявляется стоимость только части груза, то отправка оформляется двумя отдельными накладными: на часть груза с заявленной стоимостью и часть груза без заявленной стоимости.
Не принимаются на страхование следующие категории грузов:
Для грузов более 15 000 000 руб. обязательна проверка документов, подтверждающих стоимость груза, при отправке.
Для грузов менее 15 000 000 руб. клиент может объявить стоимость груза и застраховать груз даже при отсутствии документов, но при возникновении претензионного или страхового случая клиент в обязательном порядке должен предоставить документы, подтверждающие объявленную стоимость груза:
Более подробную информацию о данной услуге и документах, подтверждающих стоимость груза, вы можете получить в отделе по работе с клиентами вашего региона, а также обратившись в единый Контакт-центр
В настоящее время услуга номенклатурного ответственного хранения груза оказывается в следующих городах: Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург. Для предоставления услуги потребуется заключить договор хранения.
В других городах оказывается услуга ответственного хранения без номенклатурных операций. Для ознакомления с перечнем складских услуг, оказываемых на терминале, обратитесь, пожалуйста, к странице адресов Деловых Линий в нужном городе.
Услуга номенклатурного ответственного хранения груза
Компания Деловые линии предоставляет комплексную услугу ответственного хранения. Специалисты нашей компании обеспечат всю цепочку поставки товарно-материальных ценностей от адреса до адреса. Основу услуги составляют погрузо-разгрузочные операции, учет и комплектация по номенклатуре, адресное хранение и другие складские операции.
Вы | Мы | ||
Производственная компания (фабрика, завод, перерабатывающее или сервисно-ремонтное предприятие и т.д.) |
Обеспечиваем комплекс логистических функций на ваш выбор: |
|
|
Интернет-магазин |
Оператор решений по работе с товарами магазина: |
|
|
Торговая компания-поставщик продукции в розничные сети и магазины |
Обеспечиваем вам логистические функции компании-дистрибьютора: |
|
|
Торговая компания, продающая продукцию конечным потребителям и имеющая разветвленную географическую сеть |
Обеспечиваем полный комплекс логистических функций: |
|
Наши специалисты с удовольствием ответят вам
Правильная упаковка - одна из самых значимых составляющих успешной перевозки груза. Компания «Деловые линии» обладает большим опытом в сфере грузоперевозок, что позволяет нам использовать продуманные технологии.
Мы предлагаем следующие виды упаковки: паллетный борт, жёсткая упаковка, дополнительная обработка груза, мешок, воздушно-пузырьковая плёнка. Для одного груза может использоваться несколько сочетающихся между собой методов упаковки (к примеру, воздушно-пузырьковая плёнка и жёсткая упаковка, воздушно-пузырьковая плёнка и дополнительная упаковка).
Обратите внимание:
Паллетный бортПаллетный борт представляет собой прочный деревянный контейнер регулируемой высоты. Самый надежный вид упаковки, защищает груз от несанкционированного доступа и повреждений. Габариты груза, принимаемого к упаковке: высота от 0,1 до 2,0 м; длина: до 1,15 м; ширина: до 0,75 м; вес: до 1000 кг. Стоимость упаковки: 200 руб/м3 (минимальная стоимость — 120 руб.) Примеры грузов, подлежащих упаковке в паллетный бортФототовары Оргтехника Электротовары Светильники Медтовары Состав упаковкиЕвропаллет, паллетные борта, паллетная крышка, для фиксации используется полипропилленовая лента. По требованию клиента может быть добавлена универсальная пломба. Дополнительная информация
|
|
Жёсткая упаковкаЖесткая упаковка (деревянная обрешетка) представляет собой деревянный каркас, подходит практически для любого груза, особенно для перевозки хрупких, бьющихся, крупногабаритных и нестандартных грузов. Защищает от несанкционированного доступа и повреждений. Используется для грузов, габариты которого не позволяют использовать упаковку “Паллетный борт”. Высота груза не должена превышать 2,0 м. Стоимость упаковки: 700 руб/м3 (минимальная стоимость — 300 руб.) Примеры грузов, подлежащих упаковке в жесткую упаковкуАвтозапчасти Керамика и стекло Вентиляционное оборудование Оборудование для сварки Вело и мото техника Состав упаковкиПиломатериалы, гвозди. По требованию клиента могут быть добавлены: паллет, стрейч-пленка, полипроиленовая лента, универсальная пломба. Дополнительная информация
|
|
МешокМешок с пластиковой пломбой используется для упаковки небольших грузов. Обеспечивает отсутствие доступа к содержимому, защищает груз от утери. Помогает сохранить груз в чистоте, препятствует рассыпанию штучного груза и используется для группировки груза по местам. Габариты груза, принимаемого к упаковке: высота до 1,3 м; длина и ширина до 0,4 м. Стоимость упаковки: 70 руб за единицу. Примеры грузов, подлежащих упаковке в мешокПечатная продукция Корма для животных Одежда и текстиль Крепежные материалы Состав упаковкиБелый пропиленовый мешок, мешковая пломба. Дополнительная информацияК упаковке “Мешок” вы можете заказать дополнительную упаковку |
|
Воздушно-пузырьковая плёнкаПолиэтиленовая воздушно-пузырьковая плёнка - эластичный материал, обеспечивает дополнительную амортизационную защиту груза во время перевозки. Применяется, если груз:
Стоимость упаковки: 150 руб/м3 (минимальная стоимость — 80 руб.) Примеры грузов, подлежащих упаковке в воздушно-пузырьковую пленкуБытовая техника Детские товары Канцелярские товары Табачные изделия Состав упаковкиВоздушно-пузырьковая пленка, скотч. По требованию клиента могут быть использованы: паллет, полипроиленовая лента, универсальная пломба. Дополнительная информацияУпаковку “Воздушно-пузырьковая пленка” можно комбинировать с любым другим видом упаковки. |
|
Дополнительная упаковкаДополнительная обработка груза является вспомогательным видом обработки, препятствует попаданию пыли, защищает от повреждения совместно перевозимые грузы. Предназначена для грузов, представленных в ненадлежащей упаковке (например, в бумажных/тканевых мешках, оберточной бумаге), а также грузов в мешках с открытым доступом к внутреннему содержимому. Дополнительная упаковка может использоваться для грузов с острыми углами, кромками, выступами. Стоимость упаковки: 250 руб/м3 (минимальный заказ — 80 руб.) Сантехника Расходные материалы Состав упаковкиСтрейч-пленка, скотч пломба. По требованию клиента могут быть использованы: паллет, полипропиленовая лента. картон, паллетная крышка. Дополнительная информацияДополнительную упаковку можно использовать совместно |
пакетные тарифы
Услуга «Перевозка груза фурами» - это заказ транспортного средства грузоподъемностью 20 тонн под одного клиента, которое следует от адреса грузоотправителя до адреса грузополучателя без перегрузов и заезда на терминал компании «Деловые Линии».
Машина предоставляется индивидуально для одного клиента!
Заказывая фуру, вы можете воспользоваться следующими дополнительными услугами:
Основными преимуществами услуги являются оптимальные тарифные планы для перевозки крупных партий груза и минимальные сроки доставки. За счет того, что доставка осуществляется без заезда на терминалы нашей компании, вы сможете сэкономить время и оптимизировать транспортные расходы. Прием груза осуществляется под пломбу грузоотправителя с обязательной отметкой о ней в ТТН. В случае её отсутствия у отправителя, пломбирование может производиться пломбой ООО «Деловые Линии» - бесплатно! Пломбирование прицепа гарантирует целостность отправлений на протяжении всего процесса доставки.
«Доставка груза фурами» - это:
Нормативное время для погрузки/разгрузки транспортного средства составляет 6 часов. Простой машины на погрузке/разгрузке более 6 часов оплачивается из расчета 500 руб/час.
Отказ от подтверждённой заявки на перевозку позднее, чем до 13:00 дня, предшествующего дню подачи транспортного средства под погрузку, оплачивается в размере 20% от стоимости перевозки.
Груз принимается к перевозке под пломбой грузоотправителя (либо без таковой) без пересчета грузомест и сверки с сопроводительными документами.
Отправитель должен передать водителю надлежаще оформленные документы для перевозки груза ТТН (по форме 1-Т) в количестве 4 штук.
Заказать перевозку выделенной фурой вы можете через калькулятор в режиме "отдельной фурой" или заполнив заявку на забор груза с видом перевозки "отдельной еврофурой"
Для получения дополнительной информации можно обращаться к менеджерам, курирующим отправки еврофурами из следующих городов и регионов по телефону
Обратите внимание также на новые пакетные тарифы аренды еврофур для перевозок по городу и ближайшему пригороду.
Данная услуга позволяет предоставить автомашину того типа и модификации, которые необходимы вам для перевозки своих грузов (товаров). Автомашина предоставляется без территориальных и временных ограничений, при этом вы сами определяете маршрут перемещения, время работы, количество адресов, порядок загрузки и выгрузки своих грузов (товаров).
Автомашина предоставляется всегда пустая и только для одного клиента.
Услуга не предполагает заезда на терминалы "Деловые линии".
Общая стоимость услуги является суммой (сложением) следующих составляющих:
Расчёт затраченного времени:
Расчёт проезда за чертой города:
Тарифы дополнительных услуг:
По окончании работы автомашины подсчитывается общее количество отработанных часов и километров (если необходимо). Данные отмечаются в накладной и заверяются подписями и печатью клиента.
При использовании автотранспортного средства на расстояние более 300 км оплата договорная.
Возможна любая форма оплаты.
Тарифы действуют на предоставление почасовых машин в рабочее время. Возможность оказания услуги в другое время необходимо уточнять у наших консультантов.
Все отказы принимаются в будние/рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздничных дней).
Отказы принимаются в устной форме по телефону.
Бесплатная отмена заказа возможна, если отказ принимается до 17:30 рабочего дня предшествующего исполнению заказа.
Если отказ получен позднее, но машина ещё не выехала, то прогон оплачивается по минимальной стоимости заказа в соответствии с тарифами.
Если машина была отправлена, но по вине клиента услуга оказана не была, то холостой прогон машины оплачивается аналогично стоимости работы (по общему количеству часов и километров за городом с учетом заказанных дополнительных услуг).
В некоторых случаях административное деление на город и пригород не совпадает с принятым в ООО "Деловые линии". Территориями, находящимися в черте города считаются:
Для следующих городов установлены границы центра города для применения тарифа "центр".
Москва: центром считается территория внутри третьего транспортного кольца.
Санкт-Петербург: центром считается часть города, ограниченная Обводным каналом, Невой и Большой Невкой.
Для заказа услуги, заполните, пожалуйста, заявку на забор груза
Услуга «Прямая машина» - это заказ транспортного средства любой тоннажности от 1,5 до 10 тонн под одного клиента, которое следует от адреса грузоотправителя до адреса грузополучателя без перегрузов и заезда на терминалы компании «Деловые Линии». Машина предоставляется индивидуально для одного клиента!
Данная услуга предполагает доставку груза прямым сообщением по всей территории Российской Федерации на расстояния от 100 до 1000 км от города подачи транспортного средства.
Заказывая "Прямую машину", вы можете воспользоваться следующими дополнительными сервисами:
Основными преимуществами услуги являются оптимальные тарифные планы для перевозки крупных партий груза и максимально быстрые сроки доставки. За счет того, что доставка осуществляется без заезда на терминалы нашей компании, вы сможете сэкономить время и оптимизировать транспортные расходы. При этом вы имеете возможность выбрать необходимый тип транспорта для перевозки только вашего груза и обозначить наиболее удобное время подачи автомобиля. Прием груза осуществляется под пломбу грузоотправителя с обязательной отметкой о ней в ТТН. В случае отсутствия пломбы у отправителя, пломбирование может производиться пломбой ООО "Деловые Линии" бесплатно! Пломбирование вашего груза гарантирует его целостность на протяжении всего процесса грузоперевозки.
"Прямая машина" - это:
По любым вопросам вы можете обращаться к нашим менеджерам
Контейнерные перевозки - грузовые перевозки, при которых транспортировка груза осуществляется при помощи съёмных транспортных приспособлений (контейнеров). Контейнерные перевозки относятся к мультимодальным перевозкам.
Мультимодальные или комбинированные перевозки представляют собой доставку грузов с использованием нескольких видов транспорта. Они являются примером активного сочетания возможностей морского, железнодорожного, автомобильного транспорта, при этом груз не требует дополнительной перетарки.
Специалисты нашей компании разработают оптимальный маршрут, учитывая сложные логистические цепочки доставки грузов, а также проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Мы предлагаем услуги по перевозке груза в 24-тонных (20-футовых) и 30-тонных (40 футовых) контейнерах и вагонах различных типов (вагонах, полувагонах, платформах).
Отправки осуществляются непосредственно из Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока, Нижнего Новгорода, Красноярска, Благовещенска, Новосибирска, Улан-Удэ, Екатеринбурга, Комсомольска-на-Амуре, Иркутска, Казани, Хабаровска, Самары, а также из близлежащих населённых пунктов.
Для уточнения информации о полном перечне городов и о возможности предоставления вагонов вы можете обратиться к нашим специалистам.
Просим ознакомиться со списком грузов, не принимаемых к перевозке контейнерами.
Предоставление услуги регулируется также Уставом железнодорожного транспорта РФ.
В прайс-листе отображена максимальная стоимость перевозки и доставки от/до адреса по наиболее востребованным направлениям.
Для более детального расчёта стоимости или получения информации по направлениям, не указанным в прайс-листе, заполните заявку на расчёт стоимости, обратитесь к онлайн-консультанту или позвоните в наш круглосуточный контакт-центр по телефону.
Дополнительно по согласованию вы можете заказать следующие услуги:
2. Отправьте заполненный бланк по электронной почте с подписью и печатью или по факсу через Кол-центр с пометкой "В отдел контейнерных перевозок".
3. После поступления заявки с вами свяжется наш специалист для согласования условий перевозки.
Вы также можете оформить заказ на контейнерную перевозку на любом из наших складов.
На основании заявки менеджер отдела контейнерных перевозок выставляет счёт. После оплаты счёта осуществляется подача контейнера отправителю.
Погрузка груза и крепление его в контейнере осуществляются силами клиента в соответствии с правилами размещения груза в контейнере. По предварительному согласованию такая услуга может быть заказана у нас.
Контейнер в присутствии отправителя пломбируется с оформлением документов и установкой пломбы РЖД.
Опломбированный контейнер доставляется на станцию для погрузки на железнодорожный транспорт. Как правило, контейнер отправляется со станции в течение двух-трёх дней.
Информационная поддержка
После передачи контейнера РЖД вы можете получать информацию о местонахождении груза и ориентировочном сроке прибытия от наших менеджеров. Это бесплатная услуга.
Оповещение о прибытии груза на станцию назначения осуществляется РЖД.
Информацию о стоимости хранения контейнера на станции и сроках бесплатного хранения по каждому направлению вы можете получить у менеджера по контейнерным перевозкам.
Довольно часто возникает потребность отправки какого либо груза из одного населенного пункта в другой. Вариантов отправки существует множество. Небольшую посылку можно , курьерской службой или через транспортную компанию. Для большого груза можно нанять транспорт или также воспользоваться услугами транспортной компании. В этой статье мы расскажем вам как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии.
Существует два варианта отправки груза через Деловые Линии: отправка груза от адреса и отправка груза с терминала. В первом случае груз заберут с указанного вами адреса, во втором случае груз необходимо самостоятельно доставить на ближайший терминал транспортной компании. Адреса терминалов вы можете найти на сайте Деловых Линий.
Рассмотрим алгоритм отправки груза с терминала транспортной, т. к. этот способ наименее затратен. Для экономии времени рекомендуем вам оформить предварительный заказ на перевозку.
1. Переходим на сайт транспортной компании
2. Выбираем пункт «Отправить груз с терминала»
3. Ищем ближайший к вам терминал Деловых Линий
4. Заполняем форму расчета заказа
4.1. Указываем габариты (можно выбрать три единицы измерения: м, см или мм), вес в кг и объем груза в м3 (объем груза будет рассчитать автоматически после указания габаритов)
4.2. Указываем характер груза, класс опасности (при необходимости) и объявленную стоимость. Объявленная стоимость эта цена груза, которая учитывается в страховке. Её вам компенсирует транспортная компания, если с грузом что-то случится.
4.3. Указываем пункт отправления, пункт доставки и дату сдачи груза
4.4. Выбираете доп услуги при необходимости
5. После заполнения формы расчета заказа вы уведите ориентировочную стоимость транспортировки груза.
6. Далее указываете реквизиты отправителя и реквизиты получателя груза, выбираете плательщика и форму оплаты.
7. После того как все операции выполнены вам остается распечатать заявку на доставку, приложить необходимые документы и сдать груз в транспортную компанию.
Оплатить услуги транспортной компании можно несколькими способами:
В данной статье рассмотрим все способы по отдельности и выделим важные нюансы.
«Деловые линии» формируют для клиента счет на внесение платежа. Заказать данный документ можно самостоятельно, на официальном сайте грузоперевозчика или в ЛК, а конкретно в разделе «Журнал отправок».
При переводе, деньги поступают на счет организации в течение 3 рабочих дней. Если деньги не поступили, а груз уже пришел, при его получении необходимо наличие платежного документа, где присутствует отметка банка.
При заказе доставки до дверей грузополучателя, необходимо заранее показать платежный документ менеджеру или отослать его на электронный адрес [email protected]
Оплатить транспортировку груза можно путем внесения наличных. Платеж доступен в любом представительстве, когда клиент отправляет посылку или получает ее, и если заказана услуга на вызов курьера .
Во втором случае счет может оплатить только грузополучатель, т.к. окончательная цена за услугу определяется посредством измерения габаритов посылки на складе компании.
Заплатить в режиме онлайн можно в ЛК, либо в сервисе при проверке местонахождения посылки, на официальной странице грузоперевозчика, в разделе «Инструменты». Оплатить услуги можно благодаря картам банка: Виза, МастерКарт, Маэстро и Мир.
Оплатить необходимую сумму за услуги можно безналичным способом в любом терминале компании, кроме аппаратов расположенных на территории Крыма. Терминалы принимают такие категории банковских карт: Виза, МастерКарт, Маэстро и МИР, МастерКарт Электроник, ПРО100.
Внести предоплату можно как наличным, так и безналичным переводом. Данная операция выполняется в счет оказания услуг в будущем. Авансовый способ платежа использую чтобы:
Внести денежные средства за оказанный услуги могут:
Общую сумму можно поделить между несколькими участниками перевозки, но цену за одну услугу нельзя распределить между несколькими лицами. После совершения оплаты, Вы всегда легко сможете отследить посылку по трек-номеру или номеру накладной.
Оплатить транспортировку груза, клиенты из РК, Киргизии и Белоруссии, могут лишь путем перевода суммы на счет организации, путем безналичной оплаты водителю, при доставке посылки или с помощью мобильного приложения. В станах СНГ, если посылку оплачивает получатель, то выдача груза осуществляется при наличии факта оплаты.
Вернуть деньги можно при:
Процесс возврата зависит от того, каким способом была осуществлена оплата:
Сделать возврат денег можно на ближайшем терминале компании. Необходимо выполнить алгоритм действий:
Дабы вернуть оплату, в день ее совершения, писать заявление нет необходимости. Нужно лишь показать оператору чек.
Осуществить данную процедуру можно в режиме онлайн. Достаточно выполнить следующий алгоритм:
У ТК «Деловые Линии» существует надежный механизм, который осуществляет безопасность и продавца и покупателя, данная услуга носит название «Блокировка по оплате» и является своего наложенным платежом.
Суть данного механизма заключается в следующем: например, продавец отправляет предварительно неоплаченный, товар покупателю, но при этом блокирует его до получения оплаты. т.е. ставит запрет на выдачу. Товар приходит в назначенный пункт, покупатель может его посмотреть и убедиться в его целостности и рабочем состоянии. Затем покупатель оплачивает посылку путем перевода денежных средств на карту продавца. Последний же звонит в офис компании и отменяет блокировку, после этого получатель может забрать груз.